Sentiment, önemli terimleri vurgulayarak, ucu açık yanıtları kategorilere ayırmaya olanak sağlayan nitelik araştırmasını daha hızlı ve kolay hale getiren metin analiz sistemidir.

Her dilin kendine özgü yaşam ve anlam çeşitliliği vardır. Yabancı bir dilde yüksek başarılar elde eden uluslararası bir metin analiz sistemi Türkçe metinlerde yetersiz kalmaktadır. Sentiment, Türkçe’yi bir çocuğun ana dili gibi benimser ve analizlerini bu öğrenimlere göre yorumlar.

Mevcutta yapılan metin analiz ve araştırmaları insan gücüne bağımlı olarak çalışmakta ve milyarlarca satır veri insan gözü ile analiz edilmektedir. Bilgisayar temelli metin analizinin en büyük faydası analiz yapan personelin iş gücünü azaltarak, verilerden daha sağlıklı ve güvenilir sonuçlar elde edilmesine yardımcı olur.

Sentiment, 2000’e yakın farklı metot kullanarak açık uçlu analizler yapar ve niteliksel araştırmayı daha hızlı ve kolay hale getirir. Kişilerin söylediklerini analiz etme yeteneğine sahip olan Sentiment kişilerin tutumları, davranışları, endişeleri, motivasyonları ve kültürleri hakkında bilgi edinmenize yardımcı olur.